El Centro de Información y Análisis para la Seguridad (CQ-CIAS) se ha consolidado como uno de los complejos tecnológicos más relevantes del país en materia de prevención del delito y apoyo a la procuración de justicia. Publimetro Querétaro realizó un recorrido por sus instalaciones para conocer de primera mano su operación, alcances y desarrollo tecnológico.
El CQ-CIAS concentra la recepción y análisis de información en tiempo real para las tareas de seguridad y atención a emergencias en el estado. Actualmente opera con más de 10 mil cámaras de videovigilancia distribuidas en los 18 municipios de Querétaro, además de enlaces directos con centros de comando locales, lo que permite el monitoreo permanente de vialidades, espacios públicos y puntos estratégicos.
Desde su centro de monitoreo, que cuenta con un promedio de 36 puestos de vigilancia activos, se da seguimiento a corporaciones como la Policía Estatal y policías municipales de Querétaro, Corregidora y El Marqués, así como a servicios de emergencia entre los que se encuentran Cruz Roja, Bomberos de Querétaro, el Centro Regulador de Urgencias Médicas, Protección Civil estatal y municipal, además de personal de la Secretaría de la Defensa Nacional y la Guardia Nacional.
El CQ-CIAS también funciona como respaldo operativo del número de emergencias 9-1-1, al recibir y atender llamadas que rebasan la capacidad de los C2, C4 y C5 municipales. De manera paralela, cuenta con un área específica para la atención de denuncias anónimas a través del número 089.
Uno de los elementos centrales del modelo queretano es el desarrollo interno de software. El personal técnico del centro explicó que las aplicaciones, sistemas y dispositivos utilizados por la Secretaría de Seguridad Ciudadana se generan al interior del CQ-CIAS, lo que reduce la dependencia de proveedores externos y fortalece la ciberseguridad. Esta red opera mediante fibra óptica propia, con firewalls y cifrados dinámicos que se actualizan de forma constante, además de comunicaciones encriptadas entre las unidades operativas.
El centro incorpora herramientas de inteligencia artificial para el análisis de datos, identificación de patrones y generación de alertas, lo que ha permitido su uso en tareas preventivas y de apoyo a la investigación. Estas tecnologías se complementan con controles de confianza y procesos de capacitación permanente para el personal que opera los sistemas.
Durante el recorrido, el director del CQ-CIAS, Alfredo Trejo Diez Martínez, explicó que el centro forma parte del Plan Estatal de Seguridad y es una pieza clave en la implementación de la justicia cívica en Querétaro. Detalló que este modelo se basa en la atención de faltas administrativas mediante tres ejes: un marco normativo homologado en los municipios, la especialización de operadores y el soporte tecnológico proporcionado por el estado.
A través de una plataforma digital común, los municipios registran y dan seguimiento a las faltas cívicas. Los elementos policiales capturan la información en el lugar de los hechos mediante tabletas electrónicas, lo que permite que los datos lleguen de manera anticipada a los juzgados cívicos y se agilicen los procedimientos.