El pasaporte mexicano es un documento clave para viajar a más de 158 países y también para acreditar nacionalidad, identidad o solicitar ayuda consular en el extranjero. Sin embargo, obtenerlo suele requerir tiempo y paciencia, especialmente al momento de agendar una cita.
Para facilitar este proceso, desde abril de 2023 la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) habilitó una nueva herramienta digital, se trata de un chatbot oficial en WhatsApp que permite agendar citas tanto para la expedición como para la renovación del pasaporte. Esta opción representa una alternativa rápida, segura y sin costo para los usuarios.
Además, el servicio funciona las 24 horas del día, permite agendar hasta cinco citas con un solo número de teléfono (ideal para familias) y ha reducido considerablemente el tiempo de espera y las filas en oficinas consulares.
¿Cómo agendar tu cita por WhatsApp? Paso a paso
El proceso para agendar tu cita desde WhatsApp es muy sencillo. Sólo necesitas tener tu información personal a la mano y seguir estos pasos:
- Guarda en tus contactos el número 55 8932 4827, que corresponde al chatbot oficial de la SRE. Verifica que tenga una insignia azul para asegurar su autenticidad.
- Abre WhatsApp y envía un mensaje con la palabra “Hola”.
- El sistema te mostrará un menú. Selecciona la opción “1” para iniciar el proceso de programación.
- Indica el estado y la oficina de la SRE donde deseas realizar el trámite.
- Proporciona tu nombre completo, CURP y especifica si es trámite por primera vez o renovación.
- Si es renovación, deberás incluir los datos de tu pasaporte anterior.
- Elige la vigencia del nuevo pasaporte: 1, 3, 6 o 10 años.
- Selecciona la fecha y horario disponibles para tu cita.
El chatbot te enviará una línea de captura para el pago, una hoja de datos complementarios y los requisitos que debes presentar el día de tu cita.
Este método está disponible para mayores y menores de edad, y aplica tanto para personas que tramitan el documento por primera vez como para quienes desean renovarlo.
Documentos necesarios para la renovación del pasaporte
Una vez que tienes tu cita confirmada por WhatsApp, deberás acudir a la oficina seleccionada con los siguientes documentos en original y copia:
- Acta de nacimiento actualizada.
- Identificación oficial vigente, como INE, cédula profesional, cartilla militar, etc.
- Comprobante de pago:
$885 pesos por 1 año (menores de 3 años)
$1730 por 3 años
$2350 por 6 años
$4120 por 10 años
(Descuento del 50 % para personas con discapacidad o trabajadores agrícolas temporales en Canadá)
- Pasaporte anterior, si es renovación.
- Hoja de datos complementarios que el chatbot te proporcionará.
Recuerda llegar 15 minutos antes de tu cita y llevar toda la documentación en regla para evitar contratiempos.
Con esta nueva opción desde WhatsApp, renovar tu pasaporte es ahora un trámite mucho más ágil y accesible, sin filas ni largas esperas telefónicas.