Adquirir un nuevo teléfono no implica que debas perder tus chats de WhatsApp. Esta aplicación de mensajería, la más utilizada en el ámbito global, proporciona diversas opciones para hacer copias de seguridad y recuperar los mensajes, lo cual varía según el sistema operativo que poseas y si has habilitado las funciones de respaldo.
La manera más fácil de restaurar tus conversaciones es utilizando una copia almacenada en la nube. En el caso de dispositivos Android, estas copias se guardan en Google Drive, mientras que en iPhones se encuentran en iCloud. Para comprobar si cuentas con una copia de seguridad, dirígete a Ajustes > Chats > Copia de seguridad en la aplicación WhatsApp de tu dispositivo anterior. En esa sección, podrás ver cuándo se realizó el último respaldo.
Si has configurado WhatsApp en un dispositivo nuevo sin haber restaurado la copia, aún es posible corregir esto. Simplemente debes desinstalar la aplicación, descargarla nuevamente desde la tienda oficial, introducir tu número de teléfono y optar por la restauración cuando se te solicite. Es crucial que emplees el mismo número telefónico y la cuenta de Google o Apple ID asociada a la copia de seguridad.
Para aquellos que no disponen de una copia en la nube pero aún pueden acceder a su teléfono antiguo (exclusivamente Android), hay una alternativa más técnica: restaurar a partir de una copia local. Este procedimiento requiere mover los archivos situados en la carpeta WhatsApp/Databases del teléfono antiguo al nuevo y posteriormente reinstalar la aplicación.
En el escenario más desfavorable, si no configuraste ninguna alternativa de respaldo y ya te has conectado en un dispositivo nuevo, no podrás restaurar las conversaciones. WhatsApp no almacena mensajes en sus servidores, de modo que la carga del respaldo es responsabilidad del usuario.