Este miércoles, usuarios de Telcel comenzaron a reportar fallas en el servicio de telefonía móvil, principalmente en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Según el sitio especializado Downdetector, se registró un reciente pico significativo de quejas.
Los problemas más reportados incluyen intermitencias y falta de señal (83%), así como fallos en llamadas (16%) y problemas con datos móviles e internet (6%). Además, se han recibido quejas aisladas en el Estado de México y Chihuahua, lo que indica una afectación localizada y no un colapso generalizado.
Fallos se extienden a más servicios y aumenta la incertidumbre
Lo que inicialmente parecía un problema exclusivo de AT&T, ha escalado rápidamente. Usuarios comenzaron a reportar fallas en otros servicios de telecomunicaciones, incluyendo Unefon, Movistar, Totalplay, Telmex, IZZI y Megacable.
“Algo está pasando. Múltiples fallas en diversos servicios como AT&T, Unefon, Telcel, Movistar, Totalplay, Telmex, IZZI, Megacable y más”, escribieron usuarios en redes sociales. Incluso se ha señalado que el problema podría tener alcance global, ya que en Estados Unidos también reportan caídas de múltiples servicios.
Sin embargo, hasta este momento no hay más información oficial ni explicación técnica que confirme el origen o la magnitud de estas interrupciones.
Sin colapso nacional, pero crece la preocupación
Telcel no ha emitido un comunicado oficial, lo que ha generado molestia e incertidumbre entre los usuarios, especialmente aquellos que dependen del servicio para actividades laborales o escolares.
Algunos usuarios han empezado a relacionar estas fallas con la reciente interrupción reportada en la red de AT&T, aunque no hay evidencia técnica que indique que ambas situaciones estén vinculadas.
Recomendaciones ante las fallas
Ante la falta de claridad, se recomienda no realizar cambios de SIM ni reinicios forzados de los dispositivos, ya que podrían empeorar el problema. Se sugiere utilizar redes Wi-Fi alternativas en lo posible y mantenerse atentos a los canales oficiales de los proveedores o plataformas como Downdetector para actualizaciones.
Por ahora, el panorama apunta a afectaciones localizadas pero múltiples, lo cual ha encendido las alertas entre usuarios y autoridades del sector.