Las fallas en el servicio de telefonía móvil de Telcel fueron ocasionadas por el corte de un anillo de fibra óptica, causado por las máquinas que trabajan en la construcción del segundo piso del Periférico.
De acuerdo a un comunicado de la empresa, un corte se produjo desde las 9:35 de la mañana y otro a las 14 horas, provocando afectaciones al servicio en la zona poniente de la Ciudad de México.
Usuarios de las colonias Polanco, Tecamachalco, Las Lomas, Santa Fe y Roma reportaron problemas en llamadas, mensajería instantánea y conexión a Internet.
“Tanto el proveedor de la fibra óptica como Telcel están trabajando con todos sus recursos para lograr restablecer el servicio a la brevedad”, dice la postura.
Telcel ofreció disculpas a los usuarios y afirma que los mantendrá informados del proceso de normalización.
#Telcel se convirtió en trending topic en Twitter por comentarios, quejas y burlas del servicio.
