El Hot Sale 2024 representa la campaña de ofertas online más importante del año y, para no perder ni un solo descuento es necesario que no caigas en el síndrome del carrito de compras abandonado.
Aunque te suene raro, los mexicanos abandonan 7 de cada 10 carritos de consumo por Internet y, por ello, se pierden de las grandes rebajas –de hasta 70%– que ofrecen las tiendas virtuales y marcas más importantes que participan en el Hot Sale.
La plataforma de prevención de fraudes ClearSale reportó que 77% de los internautas mexicanos caen en dicho síndrome, debido a que el costo de envío es muy caro, el proceso de entrega es lento, las plataformas de pago son desconocidas y el vendedor les pide muchos datos.
La Gerente de Senior Comercial de PayPal México, Ana Murillo, explicó que vencer el problema de los carritos abandonados es un punto clave para sacar el mejor provecho a la “euforia de ofertas” que detonó el Hot Sale.
Además de las causas referidas por ClearSale, explicó que detrás de problema descrito también se esconde el miedo de los compradores a ser víctimas de fraude, robo de datos o la pérdida del producto solicitado y, por lo tanto, de su dinero.
“En esta euforia de las compras electrónicas –como las del Hot Sale 2024–, frecuentemente sucede un fenómeno curioso: el abandono de los carritos de compras en diversos comercios online.
“Y no es sólo una actividad frecuente, detrás de esto hay una serie de consideraciones que los compradores tienen presentes para dar clic en el botón de ‘comprar’, como el miedo a los fraudes, robo de información financiera y la duda ante la llegada del producto, entre otras cosas, dijo.
Tips vs el carrito abandonado
Para vencer el síndrome del carrito abandonado de compras online, durante este Hot Sale, la gerente de PayPal y los especialistas en finanzas personales te recomiendan:
1. Verifica que tu compra esté segura
Las dudas sobre la seguridad de la información, al realizar compras en línea, es una cuestión que ronda en la cabeza cada vez que los compradores visitan un sitio web con ofertas muy atractivas.
Por ello, es importante que utilices alguna plataforma de pago segura, que no comparta información financiera con los comercios, disminuya la huella digital de tus compras y te ayude a reservar tus datos bancarios: PayPal, Payoneer. Amazon Pay, Mercado Pago, PayU o 2CheckOut.
2. Busca opciones de pago flexibles
Tener opciones de pagos flexibles es algo que puede marcar la diferencia en la experiencia de compra en línea, como los meses sin intereses y tarjetas de crédito. Los plazos pueden variar desde tres hasta 24 meses, tal como lo ofrece la mayoría de las tiendas, marcas y bancos participantes del Hot Sale.
3. Utiliza métodos inteligentes de compra
Las plataformas de pago en línea ofrecen mayor facilidad y una mejor experiencia; sólo es necesario crear una cuenta con un correo electrónico, generar una contraseña robusta y añadir tu tarjeta de crédito, débito o hasta vales de despensa, para que puedas realizar tus compras con sólo un clic.
4. Usa el chat en vivo
Ponte en contacto con el vendedor o proveedor de servicios, a través de mecanismos como el chat en vivo, redes sociales o vía telefónica para resolver cualquier duda o inconveniente que pueda llevarte al abandono del carrito de compras por Internet.
