Cada vez más personas en México hacen pagos con transferencias electrónicas desde su teléfono celular; de hecho, el uso de este tipo de operaciones creció 23.7% en el último año, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, que publicó el Inegi.
Sin embargo, con el mayor uso de este tipo de operaciones, también aumentaron las dudas sobre qué pasa cuando el dinero no llega de inmediato o no recibes la confirmación del receptor, explicó Jorge Abud, director de la firma especializada en consultoría y servicios tecnológicos Praxis México.
A través de un informe, el especialista reveló que –para acabar con tal incertidumbre– el Banco de México (Banxico) ofrece un par de herramientas muy útiles para saber si una transferencia se hizo de forma correcta y sin errores.
Refirió que, mediante el sistema denominado Consulta de Pagos, disponible en el sitio web del Banxico, cualquier persona puede revisar el estado del movimiento ingresando algunos datos como el número de rastreo,nombres de los bancos involucrados, número de cuenta o tarjeta y monto enviado.
Con esa operación tan simple, apuntó es posible obtener el Comprobante Electrónico de Pago, que sirve para confirmar si el dinero realmente fue recibido y, con ello, terminar con las dudas y hasta la angustia que genera la sospecha de que tu dinero se perdió.
Transfiere dinero de forma segura
El director de Praxis México explicó que otra forma de verificar que llegó tu transferencia es mediante el sistema llamado MI SPEI, que permite consultar el estado del pago con el número de referencia o clave de rastreo que aparece al momento de hacer la operación.
“MI SPEI es un servicio de información a través del cual puedes consultar el estado de un pago mediante la clave de rastreo o el número de referencia que tu banco te proporcionó al momento de realizarlo”.
Apuntó que, en ambos casos, tales servicios son especialmente útiles cuando el receptor no recibe la notificación por mala señal, como suele pasar en algunos comercios o tianguis. En ese momento, el emisor puede revisar en línea si todo se hizo bien, subrayó Jorge Abud.
Tips adicionales
Para asegurar que tus transferencias de dinero se lleven a cabo con éxito, Praxis México te recomienda:
- Asegúrate que los datos sean correctos: desde el beneficiario, hasta la cuenta o número de tarjeta. A veces que la información no está completa o no es la institución bancaria a la cual se va a mandar el pago, por lo que es rechazado”.
- Verifica el monto antes de confirmar el envío, este es un consejo útil para que no se transfiera una cantidad no deseada y surjan problemas más complicados.
