No puedes entrar a tu cuenta. La contraseña ya no funciona. Hay mensajes que tú no enviaste. Movimientos que no reconoces. Aquí no hay margen para dudar: te hackearon y el reloj ya empezó a correr en tu contra.
¡Ten mucho cuidado! La firma de ciberseguridad ESET advirtió que un hackeo tiene etapas y que actuar en los primeros minutos puede marcar la diferencia entre un susto y una pérdida grave de datos o dinero.
A través de un informe especial, explicó que el acceso inicial suele venir de credenciales robadas, ataques de phishing o malware que la mayoría de las víctimas ni siquiera notan.
Explicó a Publimetro que los cibercriminales buscan información privada y sensible, y nadie está exento del hackeo en alguna de sus cuentas: desde WhatsApp, Instagram, Facebook y LinkedIn, hasta plataformas bancarias o de servicios como YouTube y Spotify.
“Un hackeo funciona como un proceso: tiene etapas. Entonces, accionar rápido es clave, ya que el ataque podría quedar en la nada o tener un impacto mínimo, alertó el investigador de seguridad informática de ESET Latinoamérica, Mario Micucci.
¿Qué hago en los primeros 15 minutos?
Para frenar y contener los daños del hackeo de tus cuentas, ESET te recomienda:
- Minuto 0–2. Desconecta el dispositivo de Internet: Wi-Fi y datos. Cierra la sesión en todos los dispositivos. En este paso no es aconsejable borrar nada, ya que puede servir como evidencia para entender la naturaleza del ataque.
- Minuto 3–6. Cambiar la contraseña de la cuenta comprometida desde un dispositivo seguro. Activa el doble factor de autenticación, cierra todas las sesiones activas y revoca los accesos de las aplicaciones conectadas.
- Minuto 7–10. Actualiza las claves en todos los servicios y plataformas. Verifica si no hubo cambios en los datos de contacto, mensajes, compras y movimientos extraños. El correo electrónico es prioridad. Si controlan tu mail, pueden recuperar todas tus demás cuentas.
- Minuto 11–13. Realiza un análisis de seguridad completo en el dispositivo vulnerado, y elimina todo tipo de software, extensiones o aplicaciones que no se hayas instalado.
- Minuto 14–15. Informa a tus contactos. El atacante pudo pedir dinero en tu nombre. Reporta el incidente a la plataforma. Si hay servicios financieros involucrados, contacta de inmediato a la institución para bloquear operaciones y monitorear movimientos.
¿Cómo puedo reducir el riesgo a un hackeo?
- Activa doble factor de autenticación.
- Usa contraseñas fuertes y únicas.
- No reutilices claves.
- Actualiza software y apps.
- Desconfía de correos con errores o mensajes urgentes sospechosos.
- Instala una solución de seguridad.