Acapulco, Guerrero.- Se cumplió medio siglo desde el primer foro turístico que ambicionó, en 1976, ser un espacio donde hoteleros y prestadores de servicios pudieran comercializar sus productos y hacer crecer el turismo no solo en Acapulco, sino en el resto de México.
Se prometió en Baja California —sede del tianguis 2025— un gran evento que marcaría la importancia que el turismo tiene para nuestro país. Esto tristemente no ocurrió por varios factores; no se trata de opiniones personales, sino de hechos que, a todas luces, estuvieron presentes.
El Foro Mundo Imperial luce cada vez más inadecuado; pareciera transitar el mismo camino que recorrió el antiguo Centro de Convenciones de Acapulco. Las instalaciones lucen viejas, el aire acondicionado no funciona correctamente —como cada dos años que viene el Tianguis Turístico— y el colmo de la incapacidad: el escenario principal se quedó sin energía eléctrica durante alrededor de 20 minutos en la inauguración, en el momento estelar de los discursos —porque, de origen, el Tianguis Turístico de México le da más importancia a los discursos que a las citas de negocio—. No hubo una explicación clara (espero que a la empresa CREA y a la Secretaría de Turismo sí), por lo menos de forma pública; todo quedó en la vergüenza de un recinto incapaz de dar los estándares mínimos para una feria de talla internacional.
Mientras esta parte de infraestructura falla, del otro lado está la empresa CREA (Creatividad y Espectáculos, S.A. de C.V.), filial de CIE (Corporación Interamericana de Entretenimiento), que cobra a precios altísimos hasta el último centímetro cuadrado de feria. Los estados de la república pagan altos costos por participar en este Tianguis Turístico para tener estas instalaciones con fallas y falta de mantenimiento. CREA cobra los espacios y contrata a Grupo Mundo Imperial en Acapulco; por ahí puede comenzarse a rascar el hilo de dónde radica el sobreprecio y la falla.
Incluso este reportero supo de la intención de CREA de vender espacios a países europeos para este Tianguis Turístico; menuda vergüenza hubiese sido que atendieran.
UN TIANGUIS CREADO PARA LA POLÍTICA
Debemos estar claros: el formato del Tianguis Turístico es una herencia gestada en los años setenta y sostenida durante este medio siglo. He leído con atención a empresarios y directivos involucrados en décadas pasadas en la organización de estos foros quejarse de la falta de negocio durante el Tianguis Turístico actual; resulta sencillo, y hasta cínico, criticar con dureza parte de lo que durante sus períodos de actividad se creó. Este formato ha privilegiado siempre los discursos políticos, los actos protocolarios, el lucimiento de los gobernadores y secretarios y, ha dejado históricamente en segundo plano las citas de negocios. Por lo menos en los últimos 16 años es lo que ha atestiguado de forma personal este reportero.
El Tianguis Turístico de México sigue considerándose una plataforma para el lucimiento de los funcionarios públicos, por encima de la generación de negocio entre prestadores y compradores. Las citas de negocios que se presumen cada año no tienen un seguimiento claro donde, meses después, se nos explique cuáles se convirtieron en negocio real.
EL DESINTERÉS DEL GOBIERNO DE MÉXICO
La ausencia de la Dra. Claudia Sheinbaum en la edición 50 denota el desdén por la industria turística desde Palacio Nacional. Era necesario estar presente de forma protocolaria —sin un largo discurso, como me tocó verlos con Calderón, Peña Nieto y López Obrador—; el tema era acompañar al sector en este medio siglo. Fue muy positiva la presencia de la secretaria de Turismo federal, Josefina Rodríguez Zamora, pero la falta de la titular del Ejecutivo federal me parece una síntesis de su falta de interés en el turismo o, bien, considerarlo como una excentricidad de los privilegiados, como alguna vez lo comentó el expresidente López Obrador.
TURISMO COMUNITARIO EN EL DISCURSO, NO EN LA PRÁCTICA
Se insiste en el turismo comunitario, un rubro que resulta muy importante para las comunidades y para que los recursos que se captan en esta industria vayan no solo a los grandes empresarios, sino a las pequeñas comunidades que ofrezcan experiencias; sin embargo, es más robusto el discurso que la realidad. No hay capacitaciones suficientes para crear verdaderos productos turísticos más allá de la organización ejidal para atender un sitio natural o un pedazo de parque nacional. No hay incentivos ni recursos suficientes para que las comunidades inviertan en el desarrollo de productos turísticos. Entidades como Quintana Roo lo están haciendo con recursos estatales y han funcionado en diversas regiones, pero para federalizarlo falta mucho más que el constante discurso que busca animar a las masas.
El turismo social es otro tema que genera confusión: es loable buscar turismo accesible para los niveles socioeconómicos menos favorecidos; se trata de un acto de justicia social en un entorno que nació desigual. Sin embargo, el tema no es satanizar al turismo de alto poder adquisitivo; la idea es que el turismo crezca en sus diferentes segmentos socioeconómicos, porque eso significa más divisas y recursos y, con ellos, por supuesto, se puede subsidiar desde el Estado la creación de productos turísticos para la gente de escasos recursos. Pero, de nuevo, hay un exceso de discurso y una falta de realidad.
COMPRADORES Y MEDIOS INTERNACIONALES
En entrevista, la secretaria de Turismo federal, Josefina Rodríguez Zamora, me habló de la asistencia de 200 turoperadores mayoristas de Estados Unidos, Canadá, Colombia y China. Supongo que se refería también a compradores nacionales. Para salir de la duda, pedí la información específica terminado el evento.
En Comunicación Social de la Secretaría de Turismo federal, así como en la Secretaría de Turismo estatal (Guerrero), me remitieron al Fideicomiso para la Promoción Turística de Acapulco (FIDETUR), aparentemente encargado de invitar a compradores y medios de comunicación internacionales. Contacté con Frida Alvarado, enlace de comunicación social de FIDETUR y, al cierre de esta columna, no he recibido la información solicitada: cuántos compradores internacionales fueron invitados y qué agencia contrataron para ello; lo mismo en cuanto a la prensa internacional. No hay información precisa sobre el tema.
Me sorprendió, en el documento de “agenda para prensa internacional”, ver como integrante del comité de recepción en Acapulco a la persona que fue organizadora del “Houston Travel Fest”, una fallida feria turística que en 2023 cobró miles de dólares a la oficina de turismo de Houston y a algunos destinos mexicanos con nulos resultados. Un yerro de esa naturaleza es fácilmente exportable y parece que la entidad de turismo de Acapulco decidió importarlo. Ignoro aún si como agencia con carro completo o solo por la “experiencia” personal, pero, en síntesis, habla muy mal de la organización.
LO QUE SE VIO Y SE ESCUCHÓ
Durante los días del Tianguis Turístico, conversando con empresarios que acompañaron a los estados de la república, la constante fue: falta de compradores internacionales, muchas cancelaciones de citas y muy pocas citas donde se podía cerrar un verdadero negocio.
Nos hemos acostumbrado a escuchar los récords de citas de negocios, pero insisto: ¿cuántas de esas se convirtieron en verdadero negocio? Eso ya no se comenta ni está en el plano informativo de las autoridades.
A los periodistas nos hicieron llegar vía WhatsApp la siguiente información desde SECTUR:
TABLA DE RESULTADOS ANUNCIADOS EN LA CONFERENCIA:
Venta total :
Acapulco 2026 - 1,038 millones
Acapulco 2024 - 438 millones
137% más
Tijuana 2025 - 1 mil 5 millones
Acapulco 2026 - 64,000 citas de negocios *(corte al 29 de abril)
Acapulco 2024 - 35,000 citas de negocios
Incremento del 79%
Rosarito 2025 - 71,000 citas de negocios (un 11% menos porque fue Binacional).
Vuelos anunciados
58 nuevas rutas
37 nacionales
21 internacionales
A lo cual este reportero preguntó en el mismo formato:
Pudieras detallarme la venta total en qué segmentos fue, o cómo llegan a ese cálculo; por otro lado, las rutas anunciadas, si las tienes cada una de ellas; si tienen el número de compradores internacionales por país que asistieron; también la agencia que coordinó a compradores y prensa internacional, así como la agencia que coordinó a los medios nacionales.
Y la respuesta fue:
El estimado de la venta total por segmentos se tendrá en unos días, pues todavía se tienen que procesar los datos la siguiente semana, por lo que ahora solo nos enfocamos en los generales.
Para llegar a los resultados se realizaron encuestas, más de 600, captando una muestra que nos permite expandir los datos con un intervalo de confianza del 90%.
La pregunta final es: ¿por qué no esperar esos días con los datos procesados y emitir la información precisa?
Seguimos a la espera del desglose de los 58 vuelos, así como de la venta total procesada.
ÁREAS DE OPORTUNIDAD
Sin duda, y aun con esta recurrente problemática, el Tianguis Turístico de México es la feria turística más grande en tamaño de América Latina, por encima de ANATO, ABAV, WTM Brasil y FIT Buenos Aires. Pero ello no es suficiente para alardear; hay muchas cosas que debieran funcionar mejor y para lo que no se requiere solo dinero, sino voluntad política. Se requiere transitar a un modelo donde el político deje de ser protagonista y los empresarios del sector tomen fuerza y hagan negocios. No creo en quienes hablan de un formato obsoleto: hay que modernizarlo, pero en serio, dejar la voracidad de los organizadores, porque los únicos que realmente ganaron en este evento fueron dos empresas: CREA y Grupo Mundo Imperial. Definitivamente no ganó el turismo, aun cuando decenas de publicaciones ven para otro lado y hablan de lo positivo, sin ver que eso ha costado medio siglo de lo mismo.