Adalif López, directora de expansión de Anytime Fitness para el grupo en México, concedió una entrevista a Publimetro Querétaro en la que explicó la estrategia de crecimiento de la cadena, los estudios de mercado que utilizan y la visión de la marca en el sector fitness.
López detalló que la empresa realiza análisis demográficos, de competencia y nivel socioeconómico, pero ha incorporado herramientas más avanzadas como mapas de calor generados a partir de datos de movimiento de celulares. Estos permiten identificar zonas con alta concentración de personas que se desplazan frecuentemente, incluso en áreas que en estudios tradicionales no parecían prioritarias.
“Estamos identificando estas zonas donde hay una mayor concentración de personas”, explicó. El objetivo es que los gimnasios queden cerca de donde viven o se mueven los usuarios, idealmente a menos de 15 minutos caminando o en bici, para eliminar pretextos y convertir el ejercicio en un hábito diario.
La marca se enfoca principalmente en un rango de edad de 24 a 49 años, aunque atiende a todos los grupos. En el norte del país predomina más la asistencia de hombres, mientras que en el Bajío, occidente y sur hay mayor equilibrio o predominio femenino, dependiendo de la zona. Respecto a la retención, Anytime Fitness registra un promedio de permanencia de 11.47 meses por socio, superior al de la competencia. Atribuyen este dato a la venta de planes de 6 y 12 meses, pero principalmente al seguimiento personalizado: al inscribirse, preguntan por los objetivos de cada persona y los entrenadores los acompañan para ayudarles a alcanzarlos.
En Querétaro, la cadena tiene actualmente 10 gimnasios en operación y proyecta abrir 11 más, sumando 21 unidades hacia 2027-2028. López destacó que el crecimiento inmobiliario y el desarrollo de plazas comerciales en la entidad han favorecido esta expansión. “Querétaro ha tenido un crecimiento inmobiliario muy fuerte”, señaló. La mayoría de los franquiciatarios repiten con la marca (alrededor del 80%), y muchos apartan ubicaciones con anticipación en nuevos desarrollos.
Los precios de membresía en Querétaro oscilan entre los 799 y 1,299 pesos mensuales, dirigidos principalmente a un segmento medio y medio-alto (ingresos familiares superiores a 35,000 pesos), aunque también atienden a un segmento aspiracional que prioriza el cuidado personal.
En cuanto a seguridad y operación, cada club cuenta con desfibrilador, personal capacitado (gerentes y entrenadores) en primeros auxilios y botones de emergencia que comunican directamente con policía y ambulancias. Al inscribirse, se realiza una consulta para conocer hábitos y nivel de experiencia, ya que más del 60% de los nuevos usuarios nunca ha usado aparatos como caminadoras. “Tenemos que aprender de alguna forma”, comentó López.
Sobre el uso de redes sociales y grabaciones dentro de los gimnasios, indicó que no han tenido problemas mayores de conflicto. “La gente que publica comparte sus avances y ayuda a hacer comunidad”, dijo. El formato de los clubes, con un flujo moderado (40 a 60 personas en horas pico), contribuye a un ambiente más tranquilo.
Adalif López resaltó que Querétaro es uno de los mercados más fuertes y nobles para la marca, con una buena tendencia hacia el fitness, y que buscan seguir llegando a más personas para posicionar el ejercicio como parte esencial de la vida diaria, más allá de la imagen física, especialmente tras la conciencia generada por la pandemia.