En el estado de Querétaro, el 35.7% de la población aseguró sentirse insatisfecha con el servicio de agua potable, mientras que el 34.3% señaló que el suministro en sus viviendas no es constante. Lo anterior, según datos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2025 del INEGI.
De acuerdo con las cifras federales, disminuyó la población que dijo tener flujo de agua constante en su casa, pues mientras que en 2023 fue del 73.8%, en 2025 fue del 65.7%. Esto ocasionó que la entidad cayera del lugar tres al seis en cuanto a constancia en el suministro de agua a nivel nacional.
También, la encuesta señaló que apenas el 28.7% de los habitantes consideraron que el agua potable de Querétaro es bebible sin temor a enfermedades, lo que también supuso un retroceso con respecto al 2023, en el que la población fue del 31.8%.
En cuanto a la infraestructura en el servicio de agua, Querétaro reportó que el 82% de su población es abastecida mediante una red pública, mientras que el 11% cuenta con red pública y pozo comunitario, y el resto solamente pozo.
Pese a esto, la entidad fue la sexta a nivel nacional en satisfacción por el servicio de agua potable con el 64.3% de la población, solo por detrás de Baja California (70.1%), Guanajuato (69.1%), Nuevo León (67.9%), Colima (66.9%), y Sinaloa (65.1%).
La encuesta también reveló que disminuyó el porcentaje de satisfacción con el servicio de recolección de basura, pues mientras que en 2023 fue del 90.2%, en 2025 fue de 87.5%. Esto provocó que Querétaro cayera del lugar 8 al 13 en dicho rubro. Además, la entidad reportó apenas un 12.2% de separación de residuos.
De igual forma, el INEGI mostró un aumento en el número de queretanos con problemas de apagones, pues mientras que el 2023 lo padecía el 13.3% de la población, el año pasado se dijo afectado el 16.1%. En este caso, Querétaro se ubicó como el quinto estado con más gente insatisfecha por los cortes de luz.
Además, fue la quinta con mayor insatisfacción respecto al restablecimiento del servicio de energía tras apagones, pues el 59.5% de los encuestados dijeron que sus servicios no son reinstalados de manera inmediata.