Whatsapp es una aplicación de mensajería instantanea que se usa en gran parte del mundo. En los chats guardamos conversaciones importantes que tenemos con familia, amigos, trabajo o entretenimiento. La información que manejamos en la app puede ser de cosas intrascendentes, hasta datos confidenciales o de alto impacto en nuestras vidas.
Si en algún momento se llega a borrar alguno de los chats que tenemos, perderíamos la información para siempre. Desde que la app incorporó la función de eliminar los mensajes enviados, son muchas las ocaciones en las que quisieramos recuperar lo que no leímos o simplemente queremos conservar. Es por eso que pensanso en la recuperación de mensajes en Whatsapp, aquí tenemos todas las opciones:
Copia de seguridad
Si se borró una conversación, debemos tener en cuenta que seguramente estará guardada en la última copia de seguridad que se hizo. La configuración de la copia de seguridad se puede cambiar dentro de la app y existe una opción para que sea diariamente y se puede ajustar el horario en el que se requiere la copia de todos los contactos y grupos con los que interactuamos.
También puedes activar que se guarde únicamente el texto o que incluya los mensajes multimedia y documentos, que sea con Wi-Fi o con datos o si deseas que se copie en Google Drive.
Cada copia de seguridad se guarda durante un lapso de siete días, por lo que si quieres recuperar la última, será bueno contemplar cuánto tiempo ha pasado desde la última recuperación de datos automática. Para configurar a detalle la copia de seguridad de tu cuenta de Whatsapp, sigue los siguientes pasos:
- Abre la app.
- Dale click a los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Elige el apartado de “chats”.
- Presiona en “copia de seguridad.
Lo ideal es que la copia se haga diariamente, para que esté actualizado todo el tiempo.
¿Cómo recuperar la última copia de seguridad?
Si no tienes conversaciones que tenías hace unas horas, lo que tienes que hacer es restablecer el historial de Whatsapp.
- Desinstala la app.
- Instala la app.
- Registra tu teléfono.
- Elige la última copia de seguridad.
- En unos momentos tendrás toda la información guardada en la última copia disponible en tu pantalla.
Restaurar whatsapp
Si necesitas recuperar un chat o mensaje borrado (hace menos de 7 días), enviado o recibido, seguiremos un proceso parecido.
- Elimina la app.
- Instala la app.
- Registra tu teléfono.
- Dale click en “restaurar historial de conversaciones”.
Recuperar una copia de muchos días atrás
Si es una copia de seguridad de más tiempo, accede a Google Drive y verifica los archivos de copia de seguridad que tengas guardados hasta ese momento.
- Vamos a la carpeta de archivos del dispositivo: interno/WhatsApp/Databases.
- Los archivos que tengan el siguiente tipo de nombre: msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12, indican la fecha de guardado de la copia de seguridad.
- Selecciona los archivos del día que quieres recuperar.
- Desinstala la app.
- Instala la app.
- Dale click a “restaurar copia de seguridad”.
Si tienes iOS: las conversaciones se van a guardar en la nube de Apple, por lo que tienes que:
- Ir a Ajustes>iCloud.
- Activar “Documentos y datos” (para tener acceso a las copias de seguridad).
- Después sigue el procedimiento anterior.
Gestionar copias de seguridad
Puedes tener instalada una app de seguridad que nos permita tener copias de seguridad de nuestras aplicaciones de mensajería instantánea y así, realizarlas las veces que creamos pertinente. De esta manera, se pueden recuperar mensajes o chats que hayamos borrado por error.
Recuperar mensajes eliminados
Desde que Whatsapp permite eliminar mensajes, ha sido un problema a la hora de querer recuperarlos. Sin embargo, es posible recuperar los mensajes que otros eliminaron con apps que recuperan esta información, como AutoRDM: Recuperar mensajes.
Widget del registro de notificaciones
Existen widgets que nos pueden ayudar a saber qué fue lo que recibimos por notificación, como UltData en iOS y Android. Este amigo nos va a mostrar la información completa de nuestro smartphone como el ícono de notificación, sonido, aplicación, prioridad, visibilidad, entre otras cosas.
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