El ChatBot conocido como Leo atiende en promedio 103 quejas diarias sobre problemáticas en el municipio de León. Desde su lanzamiento el 19 de enero de este año y hasta el 29 de marzo ha canalizado 7 mil 213 interacciones.
Este mecanismo de denuncia ya se ubica como el tercero más usado, solo por detrás del Miércoles Ciudadano y el 072.
Las principales denuncias son: luminarias, limpieza de parques, recolección de residuos, bacheo, bienestar animal, vigilancia e inspección de uso de suelo indebido.
“Es que los municipios cada vez tengan más alternativas para poder interactuar con el municipio y poder hacer los reportes para mejorar los servicios municipales. Actualmente está el miércoles ciudadano, mi barrio habla, se amplió el 072, las siete delegaciones; sin embargo, no es suficiente para poder tener la cercanía a los más de un millón 700 mil habitantes en esta ciudad. Buscamos eficientar los recursos porque es una opción barata”, Daniel Campos Lango, secretario de Vinculación y Atención.
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Para la atención de esta línea con el número 4772136000, la Comisión de Adquisiciones del Ayuntamiento amplió su contrato con la empresa Corporativo Muñoz y Asociados.
Con dicho contrato se pagarán a esta empresa 728 mil 659.80 pesos y tendrá una vigencia del 23 de abril al 23 de julio.
Integrantes de la oposición votaron contra la ampliación al considerarlo un gasto innecesario para dar atención a la población.
“En mi opinión es un gasto innecesario que bien se pudiera gastar en lo que necesite la gente, para eso están los agentes de Desarrollo y los agentes Rurales. Quiero poner un ejemplo, hubo una solicitud en Mi Barrio Habla, estuvieron en San Juan de Otates y se hizo una petición para que se arreglara el campo de fútbol y a la fecha ni con una carretilla de tepetate se ha hecho algo, por eso mi voto es en contra”, dijo la regidora Erika del Rocío Rocha, de Morena.
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